Perguntas frequentes

Para mantê-lo fora de dificuldades, compilamos todas as perguntas freqüentes sobre nossas opções que recebemos dos novos usuários de Pin Up.

Criando uma conta Pin Up

Como posso criar minha própria conta Pin Up para jogar por dinheiro real?

Você pode entrar no site Pin Up Bet, site móvel ou aplicativo e clicar no botão “Registre-se”. Escolha seu método preferido (Telefone/E-mail), preencha o formulário de registro e crie uma conta.

E se eu não tiver recebido um e-mail de confirmação na minha caixa de entrada?

Se você tiver certeza de ter digitado o e-mail corretamente, então verifique sua pasta de Spam, às vezes os e-mails chegam lá. Digite também seu e-mail nas configurações de seu perfil. Se você ainda não recebeu um e-mail nosso, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Posso escolher BRL como a moeda de minha conta quando eu me registrar?

Sim, temos uma ampla gama de moedas disponíveis, incluindo R$ para usuários brasileiros.

Posso criar ou usar mais de uma conta?

Não, cada usuário só pode criar e usar uma conta para jogar por dinheiro real. Entretanto, uma conta Pin Up é suficiente para jogar no site e no aplicativo Pinup.

Posso registrar uma conta de dinheiro real se eu for menor de 18 anos?

Só permitimos que usuários com mais de 18 anos de idade joguem por dinheiro real.

Detalhes da conta

E se eu esquecer o endereço de e-mail com o qual registrei minha conta?

Não crie uma conta separada se você já jogou no Pin Up antes. Entre em contato com nossa equipe de suporte e eles o ajudarão a recuperar o acesso.

O que devo fazer se esquecer minha senha de conta pessoal?

Clique no botão que você esqueceu sua senha na janela de login.Digite o e-mail que você usou quando criou sua conta e nós lhe enviaremos um link para recuperá-la. Se você usou um número móvel quando se registrou, nós lhe enviaremos uma senha por SMS.

O que devo fazer se não tiver recebido o link de recuperação de senha para minha conta PinUp?

Por favor, certifique-se de ter digitado o e-mail corretamente e abra sua pasta “Spam”. Se você ainda não encontrar a mensagem, entre em contato com nossa equipe de suporte.

O que devo fazer se eu tiver mudado meu endereço de e-mail pessoal?

O e-mail é a chave para acessar sua conta e desaconselhamos fortemente a alteração. Tente restaurar o acesso ao e-mail para o qual você registrou sua conta Pin Up. Se você não puder fazer isso, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o ajudaremos a recuperar o acesso.

Depósitos e saques de sua conta Pin Up

Como posso depositar dinheiro em meu saldo?

Para depositar R$, clique no botão de depósito após fazer o login em sua conta. Em seguida, selecione um dos métodos e faça a transação de dinheiro. O valor mínimo de depósito para o PinUp é de R$ 30.

O que devo fazer se eu tiver confirmado o depósito e o dinheiro não tiver chegado ao meu saldo PinUp?

Entre em contato com nossa equipe de suporte via e-mail e conte-nos tudo sobre os detalhes da transação. Dê os detalhes de sua conta, forneça uma foto do recibo de pagamento ou um cheque e nossos especialistas o ajudarão a resolver e a obter o dinheiro em seu saldo.

Posso receber um bônus após meu primeiro depósito no Pin Up?

Sim, todo usuário da Brasil pode receber um bônus de boas-vindas no primeiro depósito até R$ 1.500 em sua conta.

Há alguma taxa interna para depósitos e saques em Pin Up?

Não, não cobramos aos jogadores nenhuma taxa interna por depósitos e saques, no entanto, algumas vezes essas taxas podem ser cobradas pelos próprios sistemas de pagamento, por exemplo, no caso de conversões de moeda.

Posso usar e-wallets, contas bancárias ou cartões que não me pertencem para fazer depósitos?

Não, você não pode fazer isso. Você só está autorizado a utilizar contas bancárias ou e-wallets que pertençam somente a você.

O que eu preciso fazer para retirar o dinheiro que ganhei da minha conta Pin Up?

Para isso, vá para o menu de transações de pagamento e clique em “Retirada”. Em seguida, selecione um dos métodos de retirada e solicite a retirada. Você só pode retirar dinheiro para as carteiras ou contas que você já usou anteriormente para depósitos. Para retirar dinheiro, a conta deve ser verificada.

Como posso verificar minha conta para retirar dinheiro?

Vá até seu escritório pessoal e preencha seu perfil com informações pessoais sobre você, e carregue fotos de seus documentos de identificação nos campos especiais. Somente após o processamento de seu pedido de verificação é que você poderá retirar seus fundos.

Quanto tempo leva para processar um pedido de saque do meu saldo?

Se esta for sua primeira retirada após a verificação, normalmente leva 2 dias. Entretanto, se você já foi verificado e fez retiradas para uma determinada carteira, elas serão processadas muito mais rapidamente, até duas horas.

O que posso ver no extrato do meu cartão de crédito?

Depende do sistema de pagamento ou conta bancária que você utiliza. Dependendo de qual sistema de pagamento foi usado para fazer o pagamento em nosso site, os detalhes de pagamento também podem mostrar diferentes descritores de faturamento e o nome do sistema de pagamento que realizou a transação.

Apostas esportivas

Como posso fazer uma aposta por dinheiro real?

Primeiro, faça o login em sua conta e deposite dinheiro em seu saldo. Depois vá para “Esportes” ou “eSports”, selecione qualquer partida e clique no mercado em que você está interessado. Insira a quantia na janela especial e confirme, após o que ela será processada com sucesso.

Como posso obter os ganhos da minha aposta?

Assim que uma partida esportiva termina, creditamos automaticamente o saldo de nossos usuários.

Que tipos de apostas existem?

Tanto as apostas Simples como Acumuladoras estão disponíveis para os usuários no PinUp.

Uma aposta simples é uma aposta em um mercado específico dentro de uma partida. O tamanho dos ganhos depende do tamanho das probabilidades.

As apostas acumuladoras (Multi) são um tipo de aposta onde você pode combinar vários mercados de uma ou mais partidas. As probabilidades se multiplicam entre si. O número máximo de mercados em uma Multi aposta é de 30.

Como posso fazer uma Multi aposta?

Para fazer uma aposta Multi, adicione vários mercados ao seu Talão de Apostas em etapas clicando neles, depois insira o valor e confirme a aposta.

O que é um boleto de apostas?

Boleto de Apostas é uma janela projetada para você fazer facilmente apostas de vários tipos, para visualizar as probabilidades e os ganhos potenciais.

Como faço para fazer uma aposta ao vivo?

Vá para a página de apostas ao vivo e selecione a partida em que você está interessado. Clique em qualquer mercado disponível, digite o valor e confirme sua aposta. As chances de apostas ao vivo mudam a cada segundo.

Eu apostei no mercado errado, o que devo fazer?

Uma vez que uma aposta tenha sido processada, ela não pode ser cancelada. Entretanto, você pode usar a função cashout, ou pode ajustar sua aposta usando a opção “Reduzir Aposta”.

Eu tenho uma aposta grátis como parte do bônus, o que é e como eu o uso?

Você pode usar uma aposta grátis em uma aposta em um jogo esportivo. O valor dos ganhos obtidos com ele será creditado em sua conta e estará disponível para saque. Assim, por exemplo, se você usar uma Aposta Livre de R$ 1.000 de um mercado com chances de 1,80, você receberá R$ 800 para o seu saldo. Assim, você não corre o risco de perder seu próprio dinheiro.

O que é uma Conta de Bônus de Aposta?

No Pin Up desenvolvemos um grande número de bônus para nossos usuários, onde você recebe dinheiro extra, que vai para a conta de apostas. Por exemplo, você pode receber até R$ 1.500 como parte do bônus de boas-vindas após seu primeiro depósito. Este dinheiro permanecerá em seu saldo durante a duração do bônus, ou até que você atenda aos requisitos de apostas. 

Como ativar o código bônus ou promocional?

Para ativar um determinado bônus, primeiro faça o login em sua conta com seu nome de usuário e senha e depois vá para a seção “Bônus”. Lá você também encontrará uma caixa para inserir um Código Promocional Pin Up, se você tiver um.

Como posso ter certeza de que minha proposta foi aceita?

Você pode encontrar todas as apostas que você fez no Pin Up no “Histórico de Apostas”.

Qual é o montante máximo de ganhos que posso obter por aposta?

Você pode receber até R$ 1.000.000 em uma aposta única no Pin Up.